2015年１月份，一位八十多歲高齡的老人到張家口市商業(yè)銀行某支行辦理取錢業(yè)務時，因老人年事已高患有老年病，與銀行的工作人員發(fā)生了沖突，無論工作人員如何解釋，仍無法溝通，至此，老人經(jīng)常到該行找工作人員滋事，老人的行為嚴重影響到支行的正常業(yè)務，為客戶辦理業(yè)務帶來了不便，為維護好銀行正常秩序，我公司派駐支行的保安隊員顧龍液、王文來，主動接近老人進行勸阻，交流溝通，問寒問暖，緩解老人心態(tài)。之后我公司曹文平隊長得知此事，也趕到支行協(xié)助處理，幫忙找到了老人的家人，在家人的勸說下，老人離開了支行，支行恢復了正常的工作秩序。經(jīng)過此事，我公司保安大隊長曹文平及派駐到張家口市商業(yè)銀行的保安隊員顧龍液、王文來受到了張家口市商業(yè)銀行支行領(lǐng)導的高度贊揚，特到我公司送來了錦旗與表揚信，對我公司進行感謝。