1、什么是保安服務公司？

答：是指經(jīng)公安機關批準，依法向工商行政管理部門登記注冊，專門為社會提供門衛(wèi)、守護、巡邏和押運等保安服務的社會治安防范組織。

2、保安人員應具備什么樣的政治素質？

答：1、擁護社會主義制度熱愛祖國；

2、堅持四項基本原則，熱愛保安事業(yè)；

3、清正廉潔、不徇私情；

4、忠于職守、竭誠服務；

5、不畏艱險、文明執(zhí)勤。

3、有史記載我國鏢局產(chǎn)生于什么朝，極盛于什么朝代？

答：史料記載我國鏢局產(chǎn)生于宋朝，極盛于清代。

4、世界近代保安業(yè)于什么年代，誕生于哪個國家，第一家保安組織叫什么？

答：世界近代保安業(yè)于19世紀50年代，誕生于美國，叫“平克頓偵探社”。

5、我國第一家保安服務公司什么時間誕生，是哪家公司？

答：1984年12月18日，深圳市蛇口保安服務公司。

6、保安服務業(yè)的地位與作用是什么？

答：1、保安服務業(yè)是社會安全保障體系的重要組成部分；2、保安服務業(yè)是新型的社會治安防范組織；3、保安服務業(yè)是協(xié)助公安機關的重要輔助力量。

7、我國保安服務業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指導思想是什么？

答：以人力防范為基礎，以多元服務為支柱，以技術防范為龍頭，實現(xiàn)“四個突破性”發(fā)展。即從勞動型向科技型的轉變中實現(xiàn)突破性發(fā)展；從綜合型向專業(yè)型轉變中實現(xiàn)突破性發(fā)展；保安隊伍從浮動型向穩(wěn)定型的轉變中實現(xiàn)突破性發(fā)展；從經(jīng)營區(qū)塊型向規(guī)模型轉變中實現(xiàn)突破性發(fā)展。

8、保安服務業(yè)的基本原則是什么？

答；1、堅持以鄧小平理論為指導，解放思想、改革創(chuàng)新的原則；

2、堅持社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則；

3、堅持技術防范與人力防范相結合的原則；

4、堅持一業(yè)為主、多元服務的原則；

5、堅持公安機關領導的原則。

9、保安服務公司與公安機關的區(qū)別？

答：①性質地位不同；②職責權限不同；③服務方式不同；④服務原則不同；⑤管理方式不同；⑥從業(yè)人員不同。

10、保安服務公司與公安機關的關系如何？

答：是領導與被領導的關系。公安機關是保安服務公司的主管部門，負責業(yè)務的領導和監(jiān)督指導。公安機關是保安服務公司的堅強后盾，保安服務公司又是公安機關的得力助手。

11、保安服務公司的性質是什么？

答：是服務性企業(yè)；是不以獲取最高利潤為根本目的特殊企業(yè)；是公安機關直接管理的唯一獨立行業(yè)。

12、保安服務公司的根本任務是什么？

答：保安服務公司的根本任務是；滿足社會安全防范需求，強化社會安全防范機制，協(xié)助公安機關維護社會治安秩序，預防和打擊違法犯罪活動，創(chuàng)造最大的社會效益，提高經(jīng)濟效益，不斷壯大自身的經(jīng)濟實力，為社會主義現(xiàn)代化建設服務。

13、保安服務的業(yè)務范圍有哪些？

答：1、提供守護、門衛(wèi)、內部巡邏、押運貴重財物和危險物品等保安服務；

2、按照國家有關規(guī)定，經(jīng)營防盜、防火、報警等器材的研制、生產(chǎn)、銷售，提供安全技術防范設備的設計、安裝、咨詢和維修服務；

3、為商業(yè)性展覽、展銷及文娛、體育、旅游活動提供保安服務；

4、應客戶要求并有能力承擔的其他安全服務項目。

14、什么是保安員？

答：保安員是指保安服務公司，根據(jù)公安部規(guī)定的條件和標準，按照一定程序和審批手續(xù)招聘錄用從事保安服務工作的人員。保安人員是保安服務公司的基本力量和生力軍，是“門面”和“窗口”，是保安服務業(yè)發(fā)展的基礎。

15、保安員的職責是什么？

答：1、在分隊長、班長的直接領導下，服從命令、聽從指揮、搞好治安保衛(wèi)工作；2、負責防火、防盜的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時向上級報告，并采取有效整改措施；3、嚴格遵守崗位紀律、文明執(zhí)勤、禮貌待人、不刁難群眾，正確處理與客戶單位的關系；4、調解各類治安糾紛，協(xié)助有關部門調查處理各類案件，發(fā)生突發(fā)事件要果斷采取應急措施，保護好現(xiàn)場，并及時向有關部門報告；5、積極參加公司各部門組織的軍事訓練，義務勞動和文體活動。

16、保安員的權限有哪些？

答：其工作權限取決于國家法律和公司與客戶簽訂的合同規(guī)定。具體有：1、執(zhí)行客戶的管理制度，制止未經(jīng)許可的人員車輛進入責任區(qū)，維護好責任區(qū)內的正常秩序；2、執(zhí)行客戶的管理制度，對出入責任區(qū)的人員、車輛及所攜帶、裝載的物品進行驗證、檢查；3、按照合同規(guī)定，在責任區(qū)內開展防火、防盜、防治安災害事故等安全防范檢查；4、對發(fā)生在責任區(qū)的刑事、治安案件、治安災害事故有權采取保護現(xiàn)場，保護證人，維護現(xiàn)場秩序的措施，協(xié)助公安機關展開調查工作；5、對殺人、放火、搶劫、盜竊等犯罪嫌疑人，有權抓獲和扭送公安、司法機關；7、保安員執(zhí)勤時可配備非殺傷性的保安用具和通訊、報警用具；8、保安員在執(zhí)行任務過程中，遇有犯罪嫌疑人不聽制止或行兇、報復，可按法律規(guī)定，采取正當防衛(wèi)措施。

17、保安人員應具備什么樣的業(yè)務素質？

答：1、精通保安服務業(yè)務；2、掌握有關的法律和政策；3、熟悉和掌握各種特殊的保安技能；4、具有一定的科學文化知識和社會知識；5、具有良好的觀察力、思維力、分析力和記憶力；6、會做群眾工作；7、沉著機警、多謀善斷；8、體魄健壯、武藝高強。

18、保安人員的紀律是什么？

答：遵守國家法律、法令、遵守保安公司和客戶的規(guī)章制度；服從命令、聽從指揮、堅守崗位，嚴格執(zhí)行工作崗位責任制；嚴格保守工作秘密和客戶的商業(yè)秘密；按章辦事，廉潔奉公，不準貪污受賄，不準徇私舞弊，不準包庇壞人；文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴禁打人罵人。

19、保安隊員上崗執(zhí)勤時應注意哪些問題？

答：必須堅守崗位、儀容端正、精神飽滿、時刻保持高度警惕，密切注視周圍發(fā)生的可疑情況；上崗時不準喝酒、看書報、打瞌睡或與他人閑談；發(fā)現(xiàn)不安全因素，要及時報告所在單位保衛(wèi)部門整改；密切注視負責守護的設施，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即報告本單位保衛(wèi)組織或有關部門；熟悉崗位內消防器材的位置及使用方法，了解水電、煤氣開關和總開關的位置；不擅自移動和啟用守護崗位內的一切設施；熟記本單位各部門的通訊信號、電話號碼、對講機號碼和公安機關的有關電話號碼；在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)的情況和問題要做好文字記錄，未處理的要交下班接辦。

20、保安勤務的主要任務是什么？

答：保安勤務的主要任務是：開展社會主義法制和安全防范宣傳教育，提高廣大群眾的警惕性和自防能力，發(fā)動和依靠群眾共同維護好單位內部及其周圍的治安秩序；建立健全安全防范規(guī)章制度，落實各項安全防范措施，及時整改治安隱患；搞好門衛(wèi)保安管理，對進出人員、車輛和物資實施嚴格的驗證、登記和檢查，禁止無關人員入內，防止客戶財產(chǎn)流失；加強保安巡邏，發(fā)現(xiàn)和識別有違法犯罪嫌疑的人員，協(xié)助公安機關抓獲在逃的案犯和通緝對象；搞好事故的預防工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止現(xiàn)行違法犯罪活動，確保要害部位的安全；搞好各類案件和事故的現(xiàn)場保護工作，積極為公安機關提供線索，協(xié)助查處發(fā)生在內部的案件和事故；積極發(fā)展保安積極分子，加強情報信息工作，密切掌握內部動態(tài)；及時調解內部民事糾紛，密切控制可能鋌而走險的危險分子，防止人民內部矛盾激化；傾聽群眾的呼聲，及時反饋群眾的建議和意見，當好客戶單位領導的安全助手。

21、怎樣妥善處理民間糾紛、防止人民內部矛盾激化？

答：要本著“宜解不宜結”、“宜散不宜聚”的原則，有針對性地采取措施，做好疏導工作，對雙方曉之以理，說明利害，決不能激化矛盾，增加對立情緒，對調解無效的糾紛，可以動員其到司法部門調處。

22、保安人員執(zhí)勤中遇到的問題處置的原則是什么？

答：是嚴格執(zhí)行政策，依法辦事，因此，要分清問題的性質，根據(jù)不同性質的問題，采取不同的處置方法，對一般違反紀律的問題，通過說服教育的辦法解決；對違法犯罪的問題，就及時予以制止，并扭送公安機關處理。

23、保安服務業(yè)的宗旨是什么？

答：信用合同、確保安全、講求信譽、服務社會。

24、門衛(wèi)保安服務的任務有哪些？

答：1、對出入客戶單位的人員的身份證件，及所攜帶的物品進行檢查登記，防止物質流失，控制外部人員非法進入工作區(qū)；2、對進出車輛、物質進行檢查、確�？蛻魡挝蝗恕⒇斘锏陌踩�；3、疏導交通、疏通車輛、清理無關人員，維護正常的工作、生產(chǎn)秩序；4、對門衛(wèi)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的可疑人、可疑事要及時報告領導以便采取措施妥善處置；5、門衛(wèi)值班中遇有群眾鬧事，沖擊內部機關的，要采取果斷，措施加以制止；6、門衛(wèi)執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)車輛強行闖入闖出，不停車不接受檢查的，一方面要采取有效措施加以制止，另一方面則要詳細地記下車型、車號及司乘人員的相貌特征以備調查。

25、門衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求有哪些？

答：1、“四勤”：眼勤、腦勤、腿勤、手勤

2、“五要”：執(zhí)行制度要嚴格；查驗工作要細致；處理問題要靈活；要提高處置緊急情況的能力；執(zhí)勤要文明。

26、什么是保安巡邏？

答：是根據(jù)保安合同的約定，對具體地段、場所進行的一種警戒巡查活動。

27、保安巡邏的方法有哪幾種？

答：1、定線巡邏法2、不定線巡邏法3、定線與不定線相結合巡邏法4、點與線相結合巡邏法5、車輛巡邏法6、徒步巡邏法。

28、守護式保安服務的職責是什么？

答：1、明確守護的職責2、恪盡職守、堅持崗位3、做好必要的勤務記錄工作4、堅持請示匯報制度、不得自作主張，更不得隱瞞不報5、處理好交接班事宜。

29、大型活動保安服務應采取什么措施？

答：1、制定完善、可行的保安方案，有條件的情況下，應先進行一兩次演習；2、加強巡視工作，要對場地的建筑結構、照明設施、消防設備、出入通道等進行細致的治安檢查、排除隱患；3、預防群體性鬧事、械斗事件，及時制止、調解場內發(fā)生糾紛；4、疏通交通、控制人流、疏散人流，防止造成擠、踩傷人事故。

30、什么是保安技術服務？

答：是指保安服務公司根據(jù)保安合同，運用保安技術手段和設備向客戶提供的安全防范服務。

31、保安技術防范服務的種類有哪些？

答：1、根據(jù)用戶的要求和條件，為客戶研制、開發(fā)保安器材。2、為用戶設計、安裝適合其工作需要的技術防范系統(tǒng)工程，以滿足客戶對保安技術預防的高層次需要。3、維護、保養(yǎng)用戶的保安器材和安防系統(tǒng)工程。4、通過保安技防設施，維護用戶利益安全。